各市文化和旅游局：

为深入贯彻落实习近平总书记关于厕所革命的重要批示精神，巩固和深化两个三年行动计划实施成果，不断提升旅游厕所管理和服务水平，带动旅游公共服务水平整体发展，为把文化旅游业培育成我省战略性支柱产业目标提供有力支撑，现将2021年旅游厕所革命重点工作通知如下：

一、加强旅游厕所设施建设，确保厕位充足，布局合理

（一）根据全省及各市“十四五”旅游业发展规划，对照旅游厕所国家标准（GB/T 18973）有关要求，安排好全年建设进度并监督实施,高质量完成建设计划。

（二）未完成《全国旅游厕所建设管理新三年行动计划（2018-2020）》建设目标的市需在2021年补建完成。

（三）利用好国家旅游发展基金和省内各级配套资金，加大单个厕所资金补助力度，集中力量建设一批示范性旅游厕所（目前，省级配套资金建设任务为73座示范性旅游厕所，国家下达各省示范性旅游厕所建设任务待国家旅发基金补助资金和分配办法确定后另行通知），所有示范性旅游厕所需在2021年4月底前在“全国旅游厕所管理系统”中立项。

二、大力推进旅游厕所标准化建设

（四）积极参与、认真组织开展新标准学习和培训，确保旅游厕所管理人员和一线工作人员熟练掌握新标准相关要求和旅游厕所管理系统的管理应用。

（五）为全省旅游厕所新标准达标评定相关工作积极建言献策，积极探索形成旅游厕所建管用的“山西模式”。

三、持续推进旅游厕所数字化建设

（六）加强“全国旅游厕所管理系统”使用和管理，对系统内相关信息开展全面核查，确保旅游厕所基础信息准确无误。指导A级景区开通“全国旅游厕所管理系统”账号，加强本景区旅游厕所信息管理。

（七）继续推进旅游厕所电子地图上线工作。2020年标注率低于90%的市要抓紧完成标注，对如期未完成的标注任务要逐项进行原因分析，备注完成时限。2021年新建的旅游厕所需同时在百度地图和高德地图手机APP上进行位置标注（2021年春节前已在百度地图标注的厕所已批量同步至高德地图，高德地图标注指南详见“全国旅游厕所管理系统”）。

（八）总结前期试点经验，全面推进“一厕一码”旅游厕所在线评价反馈平台建设，指导各地将“全国旅游厕所管理系统”中为每个厕所分配的“二维码”悬挂张贴在显著位置，加大宣传力度，引导游客扫码评价。

（九）引导有条件的A级以上景区或相关单位开展智慧旅游厕所建设试点，建立旅游厕所数字化监测和管理平台。

四、切实提升旅游厕所管理水平

（十）按照疫情防控常态化的要求切实加强旅游厕所日常管理，完善体温检测设备、通风设备、除菌洗手液等设施设备配置，根据服务人次科学设置消毒频次，规范消毒操作流程，确保旅游厕所随时处于干净卫生状态。

（十一）开展“五一”、“十一”等旅游高峰期景区旅游厕所服务与管理现状调研，研究提出加强移动厕所配置、提升旅游高峰期旅游厕所服务质量的可行性措施。各市需在2021年底前提交一份调研报告。

（十二）探索多形式管厕、养厕新模式。一是鼓励采取PPP模式、桂林模式（以商建厕、以商管厕、以商养厕）、青岛模式（企业出资建设、运营，政府分期回购）、认养模式（由机关、企业、学校、社会团体提供经费或人力，协助厕所管理单位对其认养的厕所进行维护与管理）、委托模式（通过购买服务，委托专业保洁公司承担厕所管理，提高厕所专业化、规模化管理水平）等多种形式，在全社会范围内，激励机关、企业、学校、社会团体甚至个人提供人力或物力促进厕所的维护与管理。二是鼓励各地因地制宜全面探索推广“以商管厕、以商养厕”新模式，广筹资金、搞活机制，以承包经营、授权商业广告、企业冠名赞助以及专业厕所管理公司连锁经营等方式，保障厕所经营与管理的永续发展，全面提升厕所建设管理服务水平。

（十三）加强旅游厕所督察检查，建立健全常态化督察机制，积极开展日常巡查、交叉检查、第三方暗访等，督促各地切实提升旅游厕所管理和服务水平。

联系人：赵剑

电  话：0351-7325131

特此通知。

山西省文化和旅游厅

2021年4月12日